交换理论已经成为定义市场营销行为的一个重要框架。科特勒和列维等人认为,市场营销理论主要涉及两个问题:(1)为什么个人或组织要进行交换?(2)交换是如何产生、完成和被避免的?市场营销包括的领域十分宽泛,它涉及所有与“交换”有关的活动及交换现象的因果关系。正如社会科学与自然科学那样,市场营销学的定义也是在长期不同学派的相互争辩和竞争中产生发展而来的。这一过程被库恩(Kuhn)喻为“科学的革命”。虽然,至今辩论远未结束,但有一点似乎大家已逐渐达成了共识,那就是对交换的研究已经成为市场营销学研究的核心内容。
理查德·P.巴哥蔡,《市场营销学的交换问题》,《营销学经典权威论文集》,东北财经大学出版社,2000年11月第一版,P39-40
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